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日前，拱墅区消协成功调解了一起旋转门夹伤小孩投诉，经营者赔偿医疗费、护理费等费用两万余元。

8月中旬，消费者王先生通过12315投诉：7月30日傍晚，王先生带小孩与朋友一同前往某浴场消费，其小孩不慎被大堂旋转门夹伤脚，经营者支付了近万元的医疗费用，但现在小孩出院需要再缴纳3000元住院费用，经营者不愿支付。王先生要求12315现场帮助调解。

接到消费者的投诉后，区消协调解人员马上赶到该浴场进行调解。经现场了解，王先生小孩在浴场大堂玩耍时，脚不慎被旋转门夹住，小腿肌肉被撕裂。据王先生陈述，小孩受伤后，腿上里里外外被缝了76针，造成非常大的痛苦。消协工作人员认为，作为经营者未能及时发现或制止在大堂旋转门内玩耍的小孩，而消费者作为小孩监护人，未能照看好自己孩子，双方均存在一定的过错。但经营者应站在消费者的角度，充分考虑消费者的感受，承担起自己的责任。通过调解人员的耐心调解，经营者答应马上拿出3000元现金给王先生，并派人在第二天上午陪同王先生一起为其小孩办理出院手续。消费者对此表示满意。

次日，双方就此事再次协商，同意由经营者再一次性支付9500元现金作为对消费者的赔偿。至此，一起由旋转门引起的消费纠纷就此结果，消费者共获得赔偿款两万余元。

旋转门伤害事件屡有发生，媒体也常有报道。前不久，杭州某宾馆一个小男孩在旋转门里跑着玩，结果脚被卡住，后在公安消防官兵的帮助下，小男孩的脚才被拿了出来，所幸没什么大碍。而王先生的小孩就没那么幸运了。

为了避免类似事件再次发生，拱墅区消协发出消费警示：

1、经营者应当在旋转门的明显处设置警示牌或标贴，并安排专人在旋转门附近，负责提醒和保障每位消费者安全通过。

2、通过旋转门时，父母一定要看管好小孩，要牵着孩子的手，并让孩子走在旋转门的内侧；不要让小孩在旋转门内追赶嬉戏，以防旋转门夹伤孩子。